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Sehr geehrter Kunde,

wir kümmern uns um unsere Kunden und sind daran interessiert, dass die von Ihnen gekauften Produkte so schnell wie möglich und zum niedrigsten Preis geliefert werden.

Die Produkte werden direkt vom Hersteller an Sie geliefert, ohne Zwischenhändler-Wiederverkäufer und lange Lagerung in Lagerhäusern.

Bitte achten Sie beim Kauf auf den Produkthersteller. Jeder Hersteller versendet ein Paket individuell und gegen eine gesonderte Gebühr, daher können im Warenkorb mehrere Beträge für den Versand und in unterschiedlicher Höhe angezeigt werden, da jeder Hersteller seine eigenen Versandkosten hat.

Sobald der Hersteller Ihr Paket versendet hat, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Code und dem Namen des Lieferdienstes. Auf diese Weise können Sie Ihr Paket verfolgen, wenn Sie es wünschen.

Wir versuchen, innerhalb von 3 Arbeitstagen zu liefern. Es kann jedoch Situationen geben, die ausschließlich von den Herstellern abhängen. Daher kann die Lieferung bis zu 7 Arbeitstage dauern. In diesem Fall bitten wir Sie, uns über eine solche Verzögerung per E-Mail storemanager@citystore.world zu informieren.

Alle Reklamationen zur Produktqualität, Lieferung und Rückgabe werden in Ihrem persönlichen Account im Feedback-Formular oder per E-Mail an support@citystore.world kommuniziert.

Wir sind stets bemüht, Ihr Anliegen möglichst schnell zu bearbeiten.

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